Termos do Clube
Os presentes Termos e Condições aplicam-se à adesão e à utilização do Lamivinhos Signature — Wine Club, incluindo subscrições, entregas, faturação, devoluções e reembolsos.
Ao aderir ao Clube, o membro confirma que leu e aceita estas condições na sua totalidade.
1. Adesão e Benefícios
Todos os benefícios da adesão são apenas para os membros e são intransmissíveis.
2. Privacidade e Idade Legal
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade, razão pela qual as suas informações pessoais só serão utilizadas pela Lamivinhos e não serão vendidas ou partilhadas com terceiros.
O Signature Club — Lamivinhos destina-se apenas a indivíduos que tenham idade legal para beber. O nosso website não solicita nem recolhe intencionalmente dados pessoais de indivíduos com idade inferior à idade legal de consumo de álcool. Se não tiver idade legal para beber, não deve inscrever-se no Signature Club — Lamivinhos ou visitar ou utilizar o nosso website.
Ao fazer uma compra de bebidas alcoólicas, o utilizador declara que é maior de 18 anos e não tem qualquer impedimento ou restrição legal que o impeça de comprar bebidas alcoólicas.
3. Entregas e Embalagem
Por razões de segurança durante a entrega, o Signature Club — Lamivinhos não envia garrafas nas caixas originais, embrulhadas ou em caixas especiais. Vêm sempre na sua própria caixa de transporte para assegurar uma chegada segura ao seu destino.
4. Faturação
A fatura será enviada com a encomenda ou por correio eletrónico, exceto nos seguintes casos:
- Indicação explícita do cliente;
- O endereço de faturação é diferente do endereço de entrega.
5. Stock e Encomendas
Todos os artigos para venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas são colocadas por ordem de chegada e só após confirmação do pagamento.
Em caso de ruptura permanente ou temporária de stock, o cliente será informado e, sempre que possível, será sugerido um produto alternativo com características semelhantes. Se tal não for possível, o dinheiro será totalmente reembolsado sem custos adicionais.
6. Preços e Envios
Todos os preços cotados são em Euros com IVA incluído à taxa legal em vigor.
A entrega de encomendas em Portugal Continental não implica custos de envio adicionais para além dos custos de envio normais. A entrega de encomendas para as regiões autónomas e Europa tem valores variáveis.
O Signature Club — Lamivinhos não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato da entrega, devido a erro ou insuficiência dos dados fornecidos pelo cliente.
O Signature Club — Lamivinhos não é responsável pelos envios para fora de Portugal que possam estar na posse da alfândega do país de destino; o cliente deve assumir estes custos.
7. Devoluções
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por utilizar, por abrir e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou uma prova de compra.
Itens não retornáveis:
- Bens perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas;
- Cartões de oferta;
- Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, com peças danificadas ou em falta por razões fora do nosso controlo;
- Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a data de entrega.
8. Reembolsos
Uma vez recebida e inspecionada a sua devolução, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico para o notificar de que a recebemos. Também lhe notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente enviado para o seu cartão de crédito ou método original de pagamento no prazo de 30 dias.
9. Reembolsos Tardios ou em Falta
Se ainda não tiver recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente. Depois contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser oficialmente processado.
A seguir, contacte o seu banco. Existe frequentemente algum tempo de processamento antes de um reembolso ser processado.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em: lojaonline@lamivinhos.com.
10. Morada de Devolução
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo pelo correio para:
Lamivinhos
Quinta da Meia Légua, Cepões 5100-444 Lamego, Portugal
Será responsável pelos seus próprios custos de envio para a devolução do artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Dependendo da origem do envio, o tempo que levará para que o produto devolvido nos chegue pode variar.
Se estiver a enviar um artigo de valor superior a 100 €, recomendamos que considere a utilização de um serviço de transporte rastreável ou a aquisição de um seguro de transporte. Não garantimos que iremos receber o seu artigo devolvido.
11. Perguntas Frequentes
Esta é uma subscrição de vinho renovada automaticamente.
Se não pretender que os seus vinhos sejam enviados para a morada fornecida, poderá solicitar a recolha dos mesmos nas nossas instalações físicas.